联系我们

可以联系我们处理什么

• 账号与登录：无法登录、邮箱验证、第三方账号关联、账号异常。
• 内容与社区治理：举报补充、内容处置申诉、版权或商标问题。
• 隐私与数据：查阅、更正、复制、删除或限制处理个人信息。
• 安全问题：疑似漏洞、账号盗用、数据泄露或恶意滥用。
• 合作与建议：社区合作、产品反馈、功能建议和其他非紧急事项。

邮件中建议包含

• 简短明确的主题，例如“账号登录问题”或“隐私请求”。
• 相关账号、帖子或页面链接，以及问题发生的大致时间。
• 可以复现问题的步骤、错误提示和已经尝试的方法。
• 你希望得到的处理结果。涉及账号或隐私请求时，我们可能需要核验账号归属。

请保护敏感信息

请勿发送密码、短信或邮箱验证码、完整 API 密钥、Cookie、银行卡信息或不必要的身份证件。报告安全漏洞时，请先提供影响范围和复现概要，避免公开可直接利用的细节。

处理说明

我们会根据问题的紧急程度和所需核验信息尽快处理。重复发送相同邮件不会加快进度。涉及第三方平台、外部缓存或依法必须保留的数据时，处理时间可能受到相应服务流程和法律要求影响。